Box saturo ?

All'ingresso della mia casa impera un cartello di un gestore di telecomunicazioni che dichiara la presenza della fibra ottica nel palazzo, con mirabili servizi collegati. Ordinata una banale connessione a banda larga allo stesso gestore, dopo soli 2 mesi arriva un tecnico che con 5 secondi di permanenza dichiara che il box è saturo. Interessante. Cosa significa ? Significa che la fibra in realtà qui non c'è, anche se il cartello dice il contrario. Significa che per connettermi occorre usare un doppino, e l'unico gestore che sino ad ora lo ha a disposizione è Telecom Italia, e qualunque gestore per ora lo compra all'ingrosso da Telecom Italia. Significa che tutti i doppini di Telecom Italia nel mio palazzo sono già occupati e quindi non è possibile portare una nuova linea. Significa che non posso avere un doppino per me e non avendo una linea precedente non posso avere una linea dati per la banda larga. Significa che devo attendere il piano di aggiunta linee che dovrebbe predisporre Telecom Italia. In pratica, significa che la banda larga me la scordo sino a data da destinarsi. Un tempo, quando il servizio era di Stato, mi potevo lamentare, con lo Stato. Oggi, mi devo lamentare con l'operatore dominante. Ma è diverso. Diversa è la logica di business. Diversa è la logica di servizio. Nel mondo di Internet l'obbligatorietà è ancora data dai servizi universali. Il telefono è un servizio universale, la banda larga non lo è. Questo significa che se chiedo una linea telefonica non dovrebbero negarmela. Se chiedo una linea dati, possono negarmela. Il fenomeno del box saturo è in aumento. Non ci sono dati, ma le sensazioni sono negative. In alcune zone, densamente popolate, si arriva a misurare un disagio superiore al 10%. Significa che un contratto su dieci è soggetto al fenomeno del box saturo, cioè non verrà ottemperato. La preoccupazione è che poco si sta facendo per combattere questa nuova forma di divario digitale, che arriva a diventare una disciminazione. La liberalizzazione è una strategia interessante per il mercato, ma a volte gli effetti collaterali sono preoccupanti. La nuova domanda è: hai il box saturo ?